这篇文章的标题是：为什么苹果说你的手机不能保修？请在这里寻找答案！

苹果售后大部分都是一对一检查产品问题再决定是否可以保修。这种方式和国人熟悉的“服务窗口”模式不太一样。他们判断保修的标准是什么？为什么不能保证？外媒的一份内部文件显示了判断标准。

这份文件来自国外科技网站Business Insider，是苹果内部的“视觉/机械检查指南”。它提供了一些关于Apple维修政策如何工作的见解，并显示了Apple如何决定提供保修或支付维修费用或拒绝服务的基础。

它的日期是2017年3月3日，这个文件内部称为“VMI”，涵盖iPhone 6、6s和7以及对应的Plus机型。

一位苹果内部技术人员告诉Business Insider，所有产品都有类似的档案，通常是用来培训的。

本培训文档分为三个部分。绿色部分是指苹果会提供保修服务的问题，黄色部分不保修，红色部分包含苹果拒绝维修的情况。

显示不良、像素异常、FaceTime摄像头镜头错位、前玻璃轻微破裂都是苹果在保修期内可以解决的问题，即使设备出现额外事故或者(注意：这里应该只有轻微的液体进入)。

如果用户确认液体进入并腐蚀，液晶屏(即液晶部分)破碎，摄像头被激光损坏，明显撞击，闪电/音频/麦克风零件损坏(烧毁)，外壳弯曲或分离。对于这些问题，苹果需要收取维修费用。

如果用户私自更换零件，改装会造成损坏，非苹果电池和灾难性设备损坏不予维修。外壳损坏，如划痕、磨损，如果没有其他问题，只是外观损坏不需要更换或维修。

苹果也有一套判断液体摄入的标准。在诊断问题时，店内员工需要寻找产品内外的水渍迹象。如果有证据证明有进水，员工会告知用户不能保修，需要付费维修。

其实不仅仅是苹果，几乎所有的厂商都把进液作为电子产品保修的判断标准。前天，就连擅长防水手机的索尼也更改了维修条款。

无论哪种液体，都可能对电子产品造成灾难性的损害。

据苹果员工透露，这套规则并不经常使用，除非遇到非常奇怪的问题。并且这套规则不适用于从AppleCare购买了附加保修服务的设备。如果之前购买过AppleCare，即使设备意外损坏，也可以支付维修费用。

这是美国式的商业模式。多花点钱，就能买到更好的服务。比如不买AppleCare服务，更换屏幕的价格在130-150美元之间，维修其他损坏的价格在300-350美元之间。如果买Apple Care，换屏29美元，其他维修99美元。

国内很多厂商这两年也意识到了这一点，推出了相应的附加保修服务，其中最著名的可能就是“保险”。

声明本网站3360内容来自互联网。如有侵权，请联系我们，我们会及时处理。

8 iPhone8取消home键。屏幕下方有没有窄窄的软件控制条？

8 iPhone8取消home键。屏幕下方有没有窄窄的软件控制条？iPhone的新Dock bar将类似于iOS版iPad的Dock bar。网易科技讯8月31日消息，据彭博新闻报道，据彭博新闻报道